Ce que le client y gagne
Pour le client, une carte de fidélité est un avantage concret : un bon d'achat sur un prochain projet, un objet du salon, ou, si vous vendez des pièces uniques, le droit de les réserver avant les autres. Il voit où il en est, et ce qui l'attend au bout.
La carte papier : ce qui se perd
Une carte à tamponner s'oublie dans un portefeuille ou se perd. Et c'est vous qui comptez les cases, au comptoir, entre deux séances.
Dans l'appli : des points, des niveaux, des récompenses
- Chaque projet terminé et chaque flash rapportent des points : par défaut 10 pour un projet et 5 pour un flash, et vous changez ces valeurs.
- Les points arrivent juste après la séance, sans saisie au comptoir.
- Les niveaux (Bienvenue, Habitué, VIP…) portent le nom, le seuil et les avantages que vous choisissez. Le niveau se calcule sur les projets terminés ou sur ce que le client a dépensé, le meilleur des deux.
- Un nouveau niveau, et le client reçoit une notification de félicitations ; vous appliquez l'avantage à sa prochaine séance.
Votre logo qui se remplit, ou un compagnon
Les points s'affichent sous la forme que vous choisissez, une seule à la fois :
- Votre logo qui se remplit, passage après passage. Plein, il débloque la récompense que vous avez choisie, puis la carte recommence. Un bon d'achat (avec le module Cartes cadeau) arrive tout seul dans la cagnotte du client ; un objet, il montre son écran au salon et vous touchez « Récompense donnée ».
- Un petit compagnon dessiné à votre image, que vos clients font grandir à chaque tatouage.
Ce que fait l'appli
Fidélité : points et niveaux · Le logo qui se remplit · Le compagnon · Les récompenses